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每日大赛在线客服中心

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这里不是一句“有问题请联系我们”就完事的地方。我们把每个邮箱管什么事、大概多久回、哪些能确认哪些还要核,逐条摆出来,你自己对照着找对入口,少绕一圈。

页面上的邮箱、服务时间与处理范围,都以本页展示为准;页面上没写明的具体名单、数量、日期,我们不会替你编一个。

4条独立邮箱通道
24h工作日内首次回复
5×9周一至周五 09:00-18:00
0不索要验证码与密码
7条高频疑问自助解答

每日大赛在线四个邮箱,各管一摊:先对号再写信

判断方法很简单——看你的诉求属于“合作、建议、投诉、使用问题”哪一类,对上号再发。分类错了不会石沉大海,但会被转一次,时间就多走一轮。下面每条都标了管什么、大概多久回。

商务合作

hezuo@mrdasaiww.cn
管什么
品牌合作、渠道对接、批量采购与联合活动洽谈。
预计回复
工作日 24 小时内首次回复;涉及方案比价可能需 1-2 个工作日。
怎么写信更快
标题写清“合作类型 + 主体名称”,正文附合作意向与大致规模。

意见反馈

feedback@mrdasaiww.cn
管什么
功能建议、体验问题、页面显示异常与改进意见。
预计回复
工作日 24 小时内首次回复;采纳与否会给出说明。
怎么写信更快
附上出现问题的页面与操作步骤,能截图就截图。

投诉与举报

tousu@mrdasaiww.cn
管什么
违规内容、冒用名义、服务投诉与不当行为举报。
预计回复
工作日 24 小时内确认收到;核查进度视情况跟进告知。
怎么写信更快
写清对象、时间、发生经过,附可核对的证据线索。

用户客服

cs@mrdasaiww.cn
管什么
使用问题、账号与功能咨询、参赛相关疑问。
预计回复
工作日 24 小时内首次回复;复杂问题会告知后续节点。
怎么写信更快
写清你用的设备与系统,问题现象按步骤描述。

我们只通过以上四个邮箱与本页留言表单联系你。任何自称客服、索要验证码、密码或要求转账的私信,都不是我们发的——这一点可以核。

每日大赛在线服务范围:面向谁、覆盖到哪一级

先把边界说清楚,比含糊承诺有用。我们提供线上服务,不设对外接待的门店地址,也不在页面上公布任何门牌信息——需要当面办理的事,本页无法承接。

每日大赛在线服务范围:面向谁、覆盖到哪一级

覆盖人群

面向使用每日大赛在线相关功能的普通用户、参赛者与内容关注者,以及有合作意向的品牌与渠道方。个人与机构都可来信。

覆盖地区

以中国大陆地区用户为主,港澳台及海外中文用户也可通过同一组邮箱联系。地区只说到城市或区域一级,不涉及具体办公门牌。

服务形式

全部通过邮箱与本页在线留言处理,无线下窗口、无电话、无即时聊天。紧急程度靠邮件标题标注,不靠其他渠道催促。

暂不承接

涉及第三方平台的账号纠纷、需要法律定性的争议、要求提供未授权资源或名单的请求,我们无法受理,会如实说明原因。

服务时段为周一至周五 09:00-18:00(法定节假日顺延)。非工作时段来信照收,只是首次回复会排到下一个工作日。

每日大赛在线不想写邮件?在这里把事说清

表单会把你的描述整理成一条工单,按问题类型分派到对应邮箱。字段不多,但每一项都影响我们能不能一次看懂——尤其是“问题描述”,写清现象比写情绪有用。

每日大赛在线不想写邮件?在这里把事说清

能兑现的才写进来:五条可核对的承诺

承诺不看话说得多满,看能不能验证。下面每一条都写了“怎么做到”,你收到回复时可以对照着看我们有没有做到。

每日大赛在线 能兑现的才写进来:五条可核对的承诺
  • 工作日 24 小时内首次回复。做法:按来信到达时间排队,先回“已收到 + 分派到哪个邮箱”,再给处理结论。
  • 每个问题都有明确跟进人。做法:回复里写明当前状态与下一个节点,需要你补充时会一次说清要什么。
  • 不索要验证码与密码。做法:任何环节都不问这两项;遇到自称客服索要的,直接向投诉邮箱举报。
  • 邮箱只用于本次回复。做法:留言与来信中的联系方式仅用于回复当前问题,不转作推广用途。
  • 不确定的事标注“待核”。做法:暂时无法确认的名单、数量、日期,我们会说明依据不足,而不是给个看上去完整的答案。

每日大赛在线常见使用场景:大多数人卡在这几处

按经验,来信里八成问题集中在下面几种情形。先看看有没有和你对上的,能省一轮来回。

每日大赛在线页面打不开或显示异常

先换浏览器或清缓存试一次;仍异常就把页面地址与设备信息发到用户客服邮箱。

每日大赛在线参赛相关疑问

关于流程、提交与规则的疑问归用户客服;涉及规则解释的,以页面公布的规则文本为准。

每日大赛在线怀疑遇到冒充

把对方账号、聊天记录与时间点整理好,发投诉与举报邮箱,我们会核对后告知处理结果。

想聊合作

写清合作类型与主体,发商务合作邮箱;只谈意向、没有具体信息的,回复会慢一些。

每日大赛在线客服核验台的抽象几何示意图,墨绿与金棕交织,象征按渠道分流处理来信
示意图:来信按类型分流到四个邮箱,是这套流程的核心。

高频疑问自助解答:先看结论,再看细节

下面七条是来信里出现频率最高的问题。每条先给一句结论,再补细节,方便你快速判断要不要写信。

高频疑问自助解答:先看结论,再看细节
每日大赛在线客服怎么联系?有电话或微信吗?

没有电话和微信,只有四个邮箱加本页留言表单。

按诉求选邮箱:使用问题找 cs@mrdasaiww.cn,建议找 feedback@mrdasaiww.cn,投诉找 tousu@mrdasaiww.cn,合作找 hezuo@mrdasaiww.cn。凡自称客服要你加微信或转账的,都不是我们。

发邮件之后多久能收到回复?

工作日 24 小时内首次回复。

服务时段为周一至周五 09:00-18:00,非工作时段来信顺延到下一个工作日。需要多方核对的问题,首次回复会先告知收到与分派情况,结论另给。

对处理结果不满意,怎么投诉?

把原处理记录一并转到 tousu@mrdasaiww.cn。

写清原问题、之前的回复时间与你不认可的地方,我们会重新核对并说明依据。投诉邮箱只处理服务与违规类问题,功能建议请走反馈邮箱。

想谈品牌合作或批量采购,找哪个邮箱?

找 hezuo@mrdasaiww.cn。

标题写“合作类型 + 主体名称”,正文附合作意向与大致规模。只写“想合作”没有具体信息的,回复会慢,因为无法判断对接方向。

客服会不会问我要验证码或密码?

不会,任何环节都不问。

我们只通过邮箱核对问题本身。遇到索要验证码、密码或要求转账的,请截图保存证据并发到投诉邮箱。

表单提交后没收到确认,是没提交成功吗?

不一定,先查垃圾邮件箱。

提交后请留意你填写的邮箱。若一个工作日后仍无任何回音,可把大致提交时间与问题类型发到用户客服邮箱,我们帮你核对是否收到。

你们能提供参赛名单、获奖信息或具体数据吗?

以页面公开信息为准,没有公布的不代为提供。

暂无法确认的名单、日期与数量,我们不会臆造一个答案。涉及第三方平台的账号数据,也不在受理范围内。